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¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. En cuanto se procese el envío recibirás un email con la información de seguimiento para consultar el estado de tu paquete en todo momento.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un coste fijo de 3€, sin cargos ocultos ni sorpresas en el momento de pagar.

Producto

¿Qué es exactamente el estuche escolar bicolor gamer?
Es un estuche escolar de dos colores con estética gaming, pensado para llevar los básicos del cole (bolígrafos, rotuladores, gomas) con estilo y organización.

¿Qué diferencia hay entre comprar 1 unidad o el pack de 2?
El pack de 2 es la opción favorita de las familias con más de un hijo o hija en casa, o para tener siempre uno de repuesto. El precio por unidad sale más económico en el pack.

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